Puedes solicitar soporte a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo registrará tu caso y te dará seguimiento hasta su resolución, asegurando una atención clara y oportuna.

Te recomendamos tener a la mano el nombre del sistema CONTPAQi que utilizas, una descripción breve del problema y, si es posible, capturas de pantalla del error. Esto nos permite brindarte una solución más rápida y precisa.

Sí. Brindamos soporte remoto para resolver incidencias, realizar configuraciones y dar acompañamiento técnico sin necesidad de visitas presenciales, optimizando tiempos y garantizando eficiencia.

Nuestro horario de atención es en días hábiles dentro del horario laboral. Para casos especiales o incidencias urgentes, puedes comunicarte con nosotros y evaluaremos la mejor solución.

Depende del tipo de servicio contratado. Algunos planes incluyen soporte sin costo adicional, mientras que servicios específicos, asesorías avanzadas o configuraciones especiales pueden generar un cargo. Siempre informamos previamente cualquier costo aplicable.